Zafiro Clothing

Las 5 tiendas de Zafiro ya operaban conectadas entre sí, pero los
departamentos que las sostienen no hablaban entre ellos: marketing,
dirección, ventas, compras, analistas de ventas — cada uno trabajaba
con su propia vista de la realidad. El negocio en piso funcionaba;
la coordinación entre áreas, no.

Conectamos los departamentos alrededor de un sistema común de manejo
de clientes y rediseñamos el proceso de ventas con clienteling.
Automatizamos procesos manuales en el almacén para reducir la mano
de obra repetitiva. Le dimos al equipo de compras data accesible en
tiempo real, para que las decisiones no dependieran de reportes
atrasados ni de exportaciones a mano.